Herramienta · Evalúa una página comercial
¿Tu página de servicio explica lo que vendes y facilita una reunión?
Doce preguntas sobre una sola página: la que enseñas cuando alguien pregunta a qué os dedicáis. No analizamos tu web ni te pedimos la dirección: quien la conoce eres tú, y las preguntas son las que nosotros usamos antes de tocar nada.
- Qué es
- Una autoevaluación guiada
- Qué no es
- Una auditoría automática de tu URL
- Datos
- No se envía nada: todo pasa en tu navegador
- Registro
- Ninguno
Ábrela en otra pestaña y ve mirando.
Elige una página de servicio, no la portada ni el sitio entero. Responde mirándola, no de memoria: la diferencia entre lo que crees que dice y lo que dice es justo lo que este ejercicio saca a la luz.
Cada pregunta lleva escrito por qué importa y qué revisar, así que sirve aunque no respondas ninguna. Al final, si las respondes todas, aparece la lectura por dimensión y el orden en que conviene trabajarlas.
Qué se mira
Cinco dimensiones, y cada una se apoya en la anterior.
El orden no es decorativo: un buen siguiente paso en una página que no se entiende no arregla nada, y una prueba impecable de una oferta que nadie sabe en qué consiste tampoco.
- 01
Comprensión
Si quien entra reconoce que la página habla de él y de su problema.
La página describe lo que hace la empresa en lugar de lo que le pasa a quien lee. Se entiende el servicio y no se entiende para quién es.
- 02
Especificidad
Si se sabe qué se contrata exactamente, hasta dónde llega y qué queda fuera.
Todo suena razonable y nada es comprobable. Quien compara dos proveedores no encuentra en qué se diferencian, así que decide por precio.
- 03
Prueba
Si lo que se afirma se puede verificar sin fiarse de vuestra palabra.
Adjetivos en lugar de evidencia. «Expertos», «líderes» y «resultados garantizados» no acreditan nada y los lee igual el que os va a comprar que el que no.
- 04
Conversión
Si el siguiente paso es concreto, proporcionado y con la expectativa dicha.
«Contacta con nosotros» sin decir qué pasa después. Quien duda no da el paso, y quien lo da no sabe a qué se ha comprometido.
- 05
Recorrido
Si sirve tanto a quien está investigando como a quien ya quiere hablar.
La página solo atiende a uno de los dos. O empuja a una reunión a quien todavía compara, o hace leerse tres pantallas a quien ya venía decidido.
El cuestionario
Las 12 preguntas.
Responde con lo que la página dice, no con lo que sabes tú. Si algo está en tu cabeza pero no escrito, la respuesta es «no».
Comprensión
Si quien entra reconoce que la página habla de él y de su problema.
La página describe lo que hace la empresa en lugar de lo que le pasa a quien lee. Se entiende el servicio y no se entiende para quién es.
Por qué importa
Quien entra decide en segundos si esto va con él. Una categoría amplia obliga a deducirlo, y casi nadie hace ese esfuerzo por un proveedor que todavía no conoce.
Qué revisar
Escribe el perfil como se lo describirías a un comercial nuevo: tamaño, sector o situación, y quién decide la compra. Si vale para cualquier empresa, no está acotado.
Por qué importa
El comprador busca su problema, no tu categoría de servicio. Si la página empieza por lo que vendéis, se salta el punto donde se produce el reconocimiento.
Qué revisar
Coge la última consulta que os llegó y mira con qué palabras describía la situación. Compáralas con las de la página. Si no coinciden, la página está escrita desde dentro.
Por qué importa
Una lista de actividades no permite justificar un gasto ante un comité. El resultado en términos de negocio es lo que se repite dentro de la empresa cuando alguien defiende la compra.
Qué revisar
Después de cada entregable, añade la frase «para que…». Si no sabes terminarla, ese entregable todavía no está justificado.
Especificidad
Si se sabe qué se contrata exactamente, hasta dónde llega y qué queda fuera.
Todo suena razonable y nada es comprobable. Quien compara dos proveedores no encuentra en qué se diferencian, así que decide por precio.
Por qué importa
Sin alcance escrito, la conversación comercial empieza por aclarar qué se compra, y esa aclaración se repite en cada llamada.
Qué revisar
Sustituye «estrategia», «acompañamiento» y «optimización» por lo que se entrega: un documento, una página publicada, un flujo montado, una revisión con fecha.
Por qué importa
Los límites dichos antes generan confianza; descubiertos después, generan discusiones. Además filtran: quien necesitaba justo eso se va antes de haceros perder una reunión.
Qué revisar
Enumera lo que la gente da por incluido y no lo está: licencias, inversión en medios, producción audiovisual, traducciones, el trabajo comercial en sí.
Por qué importa
La objeción real en venta consultiva no suele ser el precio: es cuánto tiempo va a consumir a un equipo que ya va justo.
Qué revisar
Escribe las fases con lo que recibe el cliente en cada una, y di explícitamente qué necesitáis de su parte: accesos, una persona que decida, tiempo de quien vende.
Prueba
Si lo que se afirma se puede verificar sin fiarse de vuestra palabra.
Adjetivos en lugar de evidencia. «Expertos», «líderes» y «resultados garantizados» no acreditan nada y los lee igual el que os va a comprar que el que no.
Por qué importa
Quien evalúa proveedores lee las mismas frases en todas las webs. Lo único que separa una de otra es lo que se puede verificar por su cuenta.
Qué revisar
Publica método, criterios o materiales propios: el procedimiento que seguís, la plantilla que usáis, un ejemplo trabajado rotulado como tal. Se puede enseñar el método sin enseñar a ningún cliente.
Por qué importa
Una promesa que el comprador sabe que nadie controla resta credibilidad al resto de la página, incluida la parte que sí es cierta.
Qué revisar
Separa lo que comprometéis —entregables, plazos, alcance— de lo que depende del mercado, del precio y del equipo comercial del cliente. Dilo así, con esas dos categorías.
Conversión
Si el siguiente paso es concreto, proporcionado y con la expectativa dicha.
«Contacta con nosotros» sin decir qué pasa después. Quien duda no da el paso, y quien lo da no sabe a qué se ha comprometido.
Por qué importa
Pedir una reunión a quien acaba de llegar es pedir mucho. Un compromiso menor y útil convierte más y además cualifica.
Qué revisar
Cambia «contacta con nosotros» por algo que describa qué se hace en ese rato y cuánto dura. Si lo único que ofreces es una reunión de ventas, añade una entrada más pequeña.
Por qué importa
El silencio después de enviar es el punto donde más gente se arrepiente. Decir la expectativa cuesta una frase y sube la proporción de envíos completados.
Qué revisar
Escríbelo junto al formulario, no en la página de gracias: quién lo lee, en qué plazo responde y qué recibe el remitente en esa respuesta.
Recorrido
Si sirve tanto a quien está investigando como a quien ya quiere hablar.
La página solo atiende a uno de los dos. O empuja a una reunión a quien todavía compara, o hace leerse tres pantallas a quien ya venía decidido.
Por qué importa
La mayoría de quien entra no está listo para una reunión. Si la única salida es el formulario, esa mayoría se va y no vuelve.
Qué revisar
Enlaza desde la página un material de decisión: cómo comparar propuestas, qué preguntar, un criterio escrito. Que sea accesible sin dejar el correo.
Por qué importa
Quien llega decidido y tiene que buscar el botón acaba escribiendo a una dirección genérica, o no escribiendo.
Qué revisar
Comprueba que hay una vía visible en la parte alta y otra al final. No hacen falta más: dos son suficientes y cinco es ruido.
Tu lectura
0 de 12 respondidas
Responde las 12 preguntas y aquí aparecerá la lectura por dimensión, con el orden en el que conviene trabajarlas. Nada de lo que marques sale de tu navegador. Mientras tanto, «por qué importa» y «qué revisar» están escritos en cada pregunta: se pueden usar sin responder nada.
Es una autoevaluación, no un dictamen.
No hemos mirado tu página: no se pide la dirección, no se rastrea nada y no hay ninguna puntuación homologada detrás. Las respuestas las pones tú, así que el resultado vale lo que valga tu honestidad al responder, que es exactamente igual que en cualquier lista de comprobación.
Tampoco mide si la página posiciona ni cuánta gente llega a ella. Mide si quien llega entiende qué vendéis y puede dar el paso siguiente. Son dos problemas distintos, y este resuelve el segundo.
Si lo que falta es tráfico, eso se trabaja en SEO B2B y en captación de clientes B2B. Si lo que falta es la página, en diseño web B2B.
Siguiente paso
¿Prefieres que la miremos nosotros?
Cuéntanos qué página es y qué esperas de ella. Hacemos una revisión y te damos una primera orientación por correo, con lo que cambiaríamos primero y por qué.
La herramienta de arriba no envía nada: lo que marques se queda en tu navegador.