Cómo trabajamos
Decidir qué hacer antes de hacerlo.
Muchos proyectos de marketing fallan por empezar por el sitio equivocado, no por falta de herramientas. Por eso empezamos entendiendo dónde se pierden hoy los clientes y decidiendo qué cambiar primero.
Cuatro pasos
Diagnóstico, prioridades, construcción y mejora.
Cada paso decide qué tiene sentido hacer en el siguiente. No prometemos posiciones en Google ni cifras de ventas: acordamos qué se hace, cómo se mide y cuándo se revisa.
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Diagnóstico
Entendemos qué vendes, a quién, cómo decide tu cliente y en qué punto se pierden hoy las oportunidades: al encontrarte, al visitar tu web o al esperar respuesta.
Resultado: dónde se pierden clientes y por qué
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Prioridades
Decidimos qué cambiar primero, qué puede esperar y qué no merece la pena. Queda por escrito, con el alcance y la inversión, antes de hacer nada.
Resultado: prioridades, alcance e inversión acordados
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Construcción
Hacemos lo acordado —mensaje, páginas, contenido, campañas o CRM— con entregas que puedes revisar mientras avanzan.
Resultado: lo acordado, publicado y funcionando
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Mejora
Medimos lo que entra, vemos qué funciona y decidimos el siguiente paso con los datos de tu empresa, no con recetas genéricas.
Resultado: un informe con decisiones en cada revisión
Documento de trabajo
Así es el documento con el que empieza cada proyecto.
Resume en una página qué se persigue, a quién se dirige, por qué canal y cómo se sabrá si funciona. Se acuerda al principio y se revisa en cada periodo. Los datos de este ejemplo son ficticios.
Ejemplo de entregable
Mapa de captación
Relleno con un caso demostrativo, no con un cliente
- Objetivo comercial
- Recibir solicitudes de revisión inicial de responsables de planta, sin depender de recomendaciones
- Audiencia
- Responsable de operaciones o de planta, empresas de 50 a 300 personas con factura energética alta
- Mensaje
- «Sabemos cuánta energía se te está yendo antes de proponerte una obra»
- Canal principal
- Búsqueda y contenido de decisión; campaña de pago solo para probar el mensaje
- Punto de conversión
- Página de revisión inicial, con formulario de seis campos al final del recorrido
- Responsable
- Ejecuta ELITY; valida la dirección comercial del cliente antes de publicar
- Indicador
- Solicitudes que cumplen el criterio acordado, por origen. No visitas ni impresiones
- Siguiente decisión
- A los tres meses: si el origen de búsqueda no da solicitudes, se prueba campaña antes de ampliar contenido
Ejemplo demostrativo de la estructura del documento. No corresponde a ningún cliente.
Condiciones
Tres condiciones para que salga bien.
Criterio por escrito
Qué se hace, en qué orden y por qué ese orden, acordado antes de empezar. Si algo no merece la pena, lo decimos.
Acceso a la información
Alguien de tu equipo que conozca cómo se vende y acceso de lectura a lo que ya exista: web, analítica o CRM. Es lo que separa una decisión informada de una suposición.
Medición acordada
Se decide al principio qué se mide, para que cada revisión sea una conversación sobre hechos y no sobre impresiones.
Siguiente paso
Empezamos por entender dónde se pierden clientes.
Con lo que nos cuentes —qué vendes, a quién y qué quieres conseguir— te decimos dónde creemos que se pierden oportunidades y por dónde empezaríamos. Si no somos la opción adecuada, también te lo decimos.