Política de privacidad

Qué datos tratamos y de dónde proceden

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas de forma voluntaria a través del formulario de diagnóstico o por correo electrónico, junto con los datos técnicos mínimos que genera la navegación.

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, empresa o negocio, dirección de correo electrónico y, si lo facilitas, teléfono y dirección web.
• Datos de contexto profesional: objetivos, descripción del problema, valor aproximado de un cliente nuevo, horizonte temporal y nivel de inversión previsto.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y origen de la visita, tratados de forma agregada.
• Datos de comunicaciones: el contenido de los correos que nos envíes y de nuestras respuestas.
• Origen de la solicitud: cuando envías el formulario, se adjunta la página desde la que lo envías, la procedencia de esa navegación (directa, interna o el sitio externo del que venías, sin la cadena de consulta) y los parámetros de campaña que hubiera en la dirección. Se deduce en ese momento, a partir del contexto de la propia navegación: no guardamos nada en tu navegador al entrar en la web ni te seguimos entre visitas. Si no puede determinarse, se registra como desconocido.

No recogemos categorías especiales de datos y te pedimos que no las incluyas en los campos de texto libre.

Almacenamiento en tu navegador: solo se guarda la referencia que te devolvemos al enviar el formulario, para poder mostrártela en la página de confirmación y no contar dos veces la misma solicitud si recargas. Se guarda en el almacenamiento de sesión, desaparece al cerrar la pestaña y es estrictamente necesario para prestar el servicio que has solicitado. Fuera de eso, este sitio no instala cookies ni almacena nada en tu equipo.

Con qué finalidad y con qué base jurídica

No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales no solicitadas ni para elaborar perfiles con efectos jurídicos. No se toman decisiones automatizadas sobre tu solicitud: la revisa una persona.

Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí utilizamos proveedores de servicios que acceden a los datos como encargados del tratamiento, con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD:

• Alojamiento e infraestructura del sitio web: IONOS. Los servidores se encuentran en la Unión Europea según la información del servicio contratado; si necesitas la ubicación exacta que figura en el contrato, puedes solicitarla.
• Correo electrónico corporativo: IONOS, sobre el mismo contrato.
• Herramienta de gestión de la relación con clientes (CRM): en este momento no se utiliza ninguna. Las solicitudes se gestionan por correo electrónico.
• Herramienta de analítica web: en este momento no hay ninguna activa. Si se incorpora, se detallará aquí antes de ponerla en marcha.

Cuando algún proveedor esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia internacional se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo, con las garantías adicionales que procedan.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a info@elity.agency, indicando el derecho que deseas ejercer y acompañando copia de un documento que acredite tu identidad:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Atenderemos tu solicitud en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo: cifrado en tránsito mediante TLS, control de accesos por perfiles, autenticación reforzada en las herramientas que tratan datos personales y minimización de los datos recabados a los estrictamente necesarios.

Menores de edad

Este sitio se dirige exclusivamente a profesionales y empresas. No está destinado a menores de 14 años y no recogemos conscientemente datos de menores.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a modificaciones en nuestros tratamientos. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento. Si los cambios son sustanciales y afectan a tratamientos basados en tu consentimiento, te lo comunicaremos.